سیاست حفظ حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

ما از اطلاعات شخصی شما برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

• ارائه خدمات: برای ارائه مشاوره مهاجرت، پردازش ویزا و خدمات مرتبط
• ارتباطات: برای پاسخ به پرسش‌ها، ارسال به‌روزرسانی‌ها و ارائه پشتیبانی مشتری
• انطباق قانونی: برای رعایت تعهدات قانونی اتریش و اتحادیه اروپا، از جمله GDPR
• بازاریابی: برای ارسال خبرنامه و مواد تبلیغاتی (با رضایت شما)
• بهبود: برای تجزیه و تحلیل و بهبود خدمات، وب‌سایت و تجربه کاربری ما

۳. مبنای قانونی برای پردازش

طبق GDPR، ما داده‌های شخصی شما را بر اساس موارد زیر پردازش می‌کنیم:

• رضایت: شما رضایت صریح برای فعالیت‌های پردازش خاص داده‌اید
• قرارداد: پردازش برای انجام تعهدات قراردادی ما به شما ضروری است
• تعهد قانونی: ما باید داده‌ها را برای رعایت الزامات قانونی پردازش کنیم
• منافع مشروع: پردازش برای منافع تجاری مشروع ما ضروری است

۴. اشتراک‌گذاری و افشای داده‌ها

ممکن است اطلاعات شما را با موارد زیر به اشتراک بگذاریم:

• مقامات اتریش: ادارات مهاجرت، سفارتخانه‌ها و آژانس‌های دولتی طبق نیاز برای پردازش ویزا
• ارائه‌دهندگان خدمات: فروشندگان شخص ثالث قابل اعتماد که در ارائه خدمات کمک می‌کنند (مثلاً خدمات ترجمه، تأیید اسناد)
• شرکای حقوقی: وکلای مهاجرت دارای مجوز و مشاوران که روی پرونده شما کار می‌کنند
• الزامات قانونی: هنگامی که توسط قانون، دستور دادگاه یا مقررات دولتی الزامی است

ما اطمینان حاصل می‌کنیم که همه اشخاص ثالث توسط قراردادهای محرمانگی محدود شده و با استانداردهای GDPR مطابقت دارند.

۵. امنیت داده‌ها

ما اقدامات فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از داده‌های شخصی شما اجرا می‌کنیم:

• رمزگذاری SSL/TLS برای انتقال داده
• سرورهای امن با دسترسی محدود
• ممیزی‌های امنیتی و به‌روزرسانی‌های منظم
• آموزش کارکنان در مورد حفاظت از داده‌ها
• کنترل‌های دسترسی و پروتکل‌های احراز هویت

۶. حقوق شما تحت GDPR

شما حقوق زیر را در مورد داده‌های شخصی خود دارید:

• حق دسترسی: درخواست کپی از داده‌های شخصی خود
• حق اصلاح: درخواست اصلاح داده‌های نادرست
• حق حذف: درخواست حذف داده‌های خود (حق فراموش شدن)
• حق محدودیت: درخواست محدودیت پردازش داده
• حق قابلیت حمل داده: دریافت داده‌های خود در قالب ساختاریافته
• حق اعتراض: اعتراض به پردازش بر اساس منافع مشروع
• حق لغو رضایت: لغو رضایت در هر زمان

برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً از صفحه تماس ما دیدن کنید.

۷. نگهداری داده‌ها

ما داده‌های شخصی شما را فقط به مدت لازم برای اهداف مشخص‌شده در این سیاست نگه می‌داریم:

• پرونده‌های فعال: مدت ارائه خدمات به علاوه ۳ سال برای انطباق قانونی
• داده‌های بازاریابی: تا زمانی که لغو اشتراک کنید یا درخواست حذف دهید
• الزامات قانونی: طبق قانون اتریش (معمولاً ۷ سال برای سوابق مالی)

۸. کوکی‌ها و ردیابی

وب‌سایت ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربر استفاده می‌کند. ما استفاده می‌کنیم:

• کوکی‌های ضروری: مورد نیاز برای عملکرد وب‌سایت
• کوکی‌های تحلیلی: برای درک نحوه استفاده بازدیدکنندگان از سایت ما
• کوکی‌های بازاریابی: برای ارائه تبلیغات مرتبط (با رضایت)

می‌توانید تنظیمات کوکی را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.

۹. انتقال داده‌های بین‌المللی

داده‌های شما ممکن است به کشورهای خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA) منتقل و در آنجا پردازش شود. ما حفاظت کافی را از طریق موارد زیر تضمین می‌کنیم:

• بندهای قراردادی استاندارد اتحادیه اروپا
• تصمیمات کفایت توسط کمیسیون اروپا
• قوانین شرکتی الزام‌آور برای شرکای بین‌المللی

۱۰. تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌طور دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در شیوه‌ها یا الزامات قانونی ما را منعکس کند. ما شما را از تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه برجسته در وب‌سایت خود مطلع خواهیم کرد. تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالا نشان می‌دهد که سیاست آخرین بار چه زمانی بازبینی شده است.

۱۱. اطلاعات تماس

برای سؤالات در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا اعمال حقوق خود:

لطفاً از صفحه تماس ما

شما همچنین حق دارید در صورتی که معتقدید حقوق حفاظت از داده‌های شما نقض شده است، شکایتی را نزد مقام حفاظت از داده‌های اتریش (Datenschutzbehörde) ثبت کنید.